교보문구의 역사와 현황, 그리고 향후 전망

교보문구는 오랜 역사와 전통을 가진 서점으로 국내에 중요한 위치로 자리 잡았습니다. 이 글에서는 교보문구의 역사와 현황, 그리고 향후 전망에 대해서 기술하도록 하겠습니다.

 

교보문구의 역사

경복 생명 보험 본사 건물이 광화문에 처음 세워졌을 때, 모두가 당연히 "지하 쇼핑몰(아케이드)이 거기에 지어질 것"이라고 생각했습니다. 하지만 신용호 창업자는 "서울 중심의 비싼 임대료를 포기하고서도 서점을 운영하는 것은 받아들일 수 없다"라며 많은 경영진이 반대하자 교보문고 설립을 주장했습니다. 신용호는 "서울 중심에 한국을 대표할 수 있는 서점이 있어야 한다"라고 주장했습니다.

교보문고가 오픈한 날에는 신용호 회장과 친분이 깊었던 삼성그룹 회장인 이병철 삼성 회장이 방문해 신용호 회장의 손을 잡고 "감사합니다. 이 회장이 나도 생각만 했던 것을 이뤄주셨습니다"라고 말한 일이 있었다고 합니다.

삼성 회장 이병철과 교보생명 회장 신용호는 매번 일본에 가면 사람들로 붐볐던 대형 서점을 보면서 부러움을 감출 수 없었습니다. 젊은이들이 가득한 서점이 진정한 나라의 미래를 보여주는 것이라고 생각했기 때문에 서울 종로에 새로운 건물을 짓게 될 때 대형 서점을 열기로 결심했으며, 신용호 회장이 그 약속을 최종적으로 지키게 되었습니다.

2015년 말에는 ‘사람들이 오고 머물고 싶은 서점’이 되기 위한 목표로 광화문점을 리모델링하여 주목을 끌었습니다. 통로를 넓히고 전시 공간을 늘리면서 책장의 높이를 낮추고 조명을 개선하여 전반적인 분위기를 바꾸었습니다. 또한 소파, 벤치, 테이블 등 20개 공간에 약 300명을 수용할 수 있는 의자를 배치하여 사람들이 책을 더 편안하게 읽을 수 있도록 했습니다. 이 중에서 가장 눈에 띄는 것은 한 번에 100명이 앉을 수 있는 대형 50,000년 된 뉴질랜드 카우리 목재 테이블입니다.  2016년 5월에 오픈한 일산점도 충분한 독서 공간을 확보하고 순환을 분리하며 레스토랑 쇼핑몰(마크할레)을 결합하여 새로운 형태의 복합 문화 공간으로 주목받았습니다.

이러한 변화는 오프라인 서점에서의 책 판매량이 점차 감소하는 추세에 대비하여 독자들이 온라인으로 구매하는 경향을 고려하는 것보다 교보문고 자체를 사람들이 방문하고 싶은 공간으로 만들겠다는 결심의 표현으로 보입니다. 또한 교보문고의 큰 그림은 책뿐만 아니라 다양한 매체의 발전으로 독서량이 감소하는 추세를 줄이기 위해 '책 읽기 경험' 뿐만 아니라 책 읽기 인구 자체를 늘리려는 것으로 보입니다.

 

 

교보문구의 현황

현재 교보문고는 대한민국에서 가장 큰 서점 체인 중 하나로 인정받고 있습니다. 교보문고는 전국 각 지역에 본점 및 지점을 보유하고 있으며, 온라인을 통해 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 문화·예술 행사 및 이벤트를 주최하여 고객들에게 다양한 경험을 제공하고 있습니다.

교보문고 문구점은 소비자에게 다양한 서비스를 제공하여 편의성을 높이고 있으며 다음과 같은 주요 서비스가 포함됩니다.

• 다양한 문구 상품: 교보문고 문구점은 다양한 종류의 문구 상품을 제공합니다. 필기도구부터 노트, 메모지, 파일 등 다양한 문구용품을 한 자리에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 고객들은 자신에게 필요한 제품을 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있어 편리합니다.
• 맞춤형 문구 제작: 교보문고 문구점은 고객들의 요구에 맞춰 맞춤형 문구 제작 서비스를 제공합니다. 고객들은 자신이 원하는 디자인과 내용으로 다양한 문구 제품을 주문할 수 있으며, 이를 통해 개성 있는 문구를 소유할 수 있습니다.
• 문구 관련 이벤트 및 워크숍: 교보문고 문구점은 문구와 관련된 다양한 이벤트 및 워크숍을 주최합니다. 예를 들어, 새로운 제품 발매 이벤트, 필기도구 사용법 워크숍 등을 통해 고객들은 문구에 대한 정보를 얻을 뿐만 아니라 새로운 경험을 즐길 수 있습니다.
• 온라인 쇼핑 및 배송 서비스: 교보문고 문구점은 온라인 쇼핑 플랫폼을 통해 고객들에게 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객들은 집에서 편안하게 문구 상품을 주문하고, 택배 또는 퀵 배송 서비스를 통해 빠르게 제품을 받아볼 수 있습니다.
• 문구 상담 및 교육 서비스: 교보문고 문구점은 고객들에게 문구 사용에 관한 상담 및 교육 서비스를 제공합니다. 필기도구의 선택 방법부터 문서 정리 방법까지 다양한 정보를 제공하여 고객들이 보다 효율적으로 문구를 활용할 수 있도록 돕습니다.

이러한 다양한 서비스를 통해 교보문고 문구점은 소비자들에게 문구에 대한 편리함과 만족감을 제공하고 있습니다.

 

 

교보문고의 향후 전망

 

교보문고의 주요 전략 중 하나는 다양한 상품과 서비스를 제공하여 고객들의 다양한 요구를 충족시키는 것입니다. 또한, 온라인 쇼핑 플랫폼을 강화하여 디지털 시대에 발맞춰 고객들에게 보다 편리한 쇼핑 경험을 제공할 계획입니다. 미래에는 서점 외 다양한 산업과의 협업을 통해 새로운 비즈니스 모델을 모색할 것으로 예상됩니다.

 

교보문고는 국내 서점 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있으며, 다양한 상품과 서비스를 제공하여 고객들의 만족도를 높이고 있습니다. 앞으로도 교보문고는 변화하는 시장 환경에 적응하며 지속적인 성장을 이뤄낼 것으로 기대됩니다.